“惠普近期在全球开始启动新型的惠普体验店计划，而中国和印度将是惠普全球投资的重点。”惠普公司亚太及日本地区IPG消费类产品销售及上市路线副总裁Christoph Schell，在9 月16 日惠普亚太区于中国香港举行的主题为“参与 激情体验”的年度媒体峰会上特意强调。

　　不要小看Schell 所指的新型惠普体验店(new experience stores)和投资重点。实际上，这位负责保持惠普(包括IPG与PSG)在消费类产品销售及上市路线上领先地位的亚太区副总裁在香港峰会上给中国零售渠道带来的信息至少包括了3个层面。首先，惠普将大力发展零售店面;其次，惠普将开拓新型的零售店面;第三，这部分的投资重点之一在中国。

　　亚太规划增加40%零售店面

　　据了解，惠普规划至2010 年将在亚太地区的1000 多个城市新增加7500 家新的零售店面，使其总数达到25000 家。如果简单计算一下，惠普亚太规划新增的7500家零售店面，占据原有17500家零售店面的比例高达40%以上。毫无疑问，这是惠普拓展其零售实力的重大举措之一。

　　值得关注的是，惠普称除了在成熟市场继续扩大零售覆盖范围之外，惠普将会把大多数新的零售合作商店开设在包括中国、印度及东南亚在内的新兴市场上，而且惠普将集中精力拓展其在亚太地区中小城市的零售覆盖范围。Schell 解释说，惠普计划新增加的7500 家零售店面并非7500个新的零售合作伙伴，而主要是在原有合作伙伴的基础上，鼓励其深入下级城市开设新的惠普零售店面。

　　打造新型惠普体验店

　　除了数量上的大幅度提升之外，惠普还规划在亚太区这7500 家新的零售店面中，推出200 家新型的惠普体验店，其中至少45 家将开设在中国。

　　“这些新型惠普体验店中的大部分仍然将建立在传统的IT卖场中。”惠普亚太及日本地区IPG 高级副总裁Morgan 表示。

　　据了解，这些新型的惠普体验店将采用一种经过改进的、带路标的店内布局，更方便地引导人们选购HP产品和解决方案;而移动性、数字娱乐、数码摄影以及游戏的体验区将由多个体验港湾构成;店内促销员将接受广泛的培训并需要通过认证，能够就广泛的HP产品和解决方案为消费者提供咨询意见，同时也提供知识性的演示。

　　跨界合作体验中心

　　在传统的IT 卖场之外，惠普还宣布其正在与时尚风格化的合作伙伴开展合作，比如惠普将与全球著名时尚品牌Vivienne Tam合作推出限量笔记本电脑。

　　新任惠普PSG 亚太及日本地区高级副总裁薛进德表示，这些惠普新一代体验中心(HP Alternate Experience Centers)特别针对女性、年轻人及家庭消费群体，将把惠普技术带进这些消费群体经常购物、娱乐的场所，从而让惠普触及到处于生活体验及技术交汇点的消费者，感受直观、愉悦、便利的购买体验。

　　“惠普新一代体验中心主要承载的是展示功能。”薛进德解释说，“消费者在惠普新一代体验中心接触到了惠普的个性化特色产品并产生购买需求之后，仍将可以到传统的IT 卖场去购买这些产品。”

　　薛进德透露说，为迎合女性消费者对时尚的兴趣，HP Vivienne Tam 牡丹花限量版笔记本将于2009 年初在亚太区的Vivienne Tam 精品专卖店中展出;此外，针对年轻人中的游戏爱好者，惠普与EA 合作推出游戏主题的墙纸、台式机图标和壁纸，提供中心内独一无二的产品体验，并可利用惠普提供的咔嚓鱼创建个性化的、与游戏相关的图像和纪念品。

　　零售体验延展至后端

　　实际上，惠普的新型零售体验还延展至后端系统设备。

　　“惠普发布的全新rp3000POS解决方案可以让消费者在刷卡或交款时更快捷。”惠普PSG亚太及日本地区副总裁兼商用系统事业部总经理麦荣良表示，“同时，零售商使用由惠普的ISV合作伙伴提供的定制解决方案，可以跟踪客户购买习惯并管理客户数据，从而预测客户需求。”

　　据了解，rp3000 POS 机可提供一个开放平台：Torex、MICROS-Retail 和ESD的主要POS软件都可以支持此平台。实际上，借助rp3000 所具有的PC和POS的双重功能，零售商可更好地开展业务，通过跟踪客户结款记录习惯了解用户需求，管理客户数据，快速的交易处理和库存管理计算可缩短客户等待时间，让客户在店内享受快捷高效的购物体验。

　　此外，惠普此前针对中小企业推出的全程助力计划还将延展至消费者领域。据了解，惠普全新推出即时关怀(H PInstant Care)等增值服务，消费者可以坐在电脑前享受惠普技术支持专家通过远程访问电脑修复打印机故障等服务。