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IT商网(IT365)上海报道(袁佳杰)“惠普官方认证京东商城为其网络办公耗材合作经销商。”近日,这样一则消息在惠普打印机渠道之中传得沸沸扬扬。面对金融危机、渠道扁平化市场竞争激烈等多方面压力,渠道商本身处境就已经相当尴尬,而如今厂商正式授权网络经销商的这一举措,无疑是将渠道商再一次推到“风口浪尖”上。
从以往的京东模式来看,其货源多取自于各品牌旗下的渠道商。就在今年上半年,渠道圈内人士还曝光,京东商城的产品价格过低已经引起厂商方面注意,众多品牌已经明令禁止渠道向京东供货。而如今惠普授权京东作为其网络合作经销商着时让人大跌眼镜,究竟厂商这方面态度的转变会给渠道带来怎么样的影响?渠道商又是如何看待京东模式的呢?记者近日探访了多家渠道商家以寻求答案。

渠道心声:从心底里抵触京东模式
相比起传统渠道,网络商城由于没有店面成本,在产品价格方面享有得天独厚的优势,这也直接导致了传统商家的客流正在逐渐被网络商城所侵浊这一事实。面对近年来网络商城发展迅速这一趋势,渠道商一直是处于一个“哑巴吃黄莲,有苦说不出”的状态。
“最近有很多客户打电话给我们,说他们在京东商城上看到产品的报价远远低于我们的售价,因为这个原因我们与客户之间也产生了许多矛盾!”对于这一目前比较常见的客户反馈,北源网络科技销售经理马肇敏显然已经表现的相当无奈。他认为,无论厂商是否授权京东成为正式网络经销商,京东现在的低价销售模式都会对渠道商产生很大的影响。“从客户角度来说,都会进行价格对比。老客户看到了,一个电话过来,问我为什么他们的价格比我们的低,要我做出解释;而一些刚开发的新客户看到了,直接结果就是没有下一单了。” 马肇敏更多的希望厂商能够对网络商城的产品售价采取一定监管措施,不让恶性竞争的局面继续扩展下去。

上海昭利科技有限公司从1998年开始代理HP打印耗材产品,近十年从业经验,让他们几乎已经习惯了激烈而残酷的市场环境。针对惠普授权京东商城成为网络经销商这一事件的看法,负责人王先生表示能够理解。“网络现在已经成为一种趋势,厂商和京东展开合作也是无可厚非的事情。”
但是,对于京东商城这一新零售模式的兴起,王先生却还是抱着相当大的抵触情绪。 “京东当初与商家的主要合作方式就是商家提供产品通过京东来卖,作为京东要做得就是确保能够给商家5%左右的利润,但这有个前提条件那就是商家必须提供这款产品最低的供货价。” 王先生告诉记者,京东这种“哪家提供的价格低,京东就从哪家进货”越级提货的做法严重的扰乱到了市场,“我们虽然不能说服别的商家拒绝京东模式,但从心底里来说大家还都是抵触京东的。”
从京东“转正”现象看渠道商的未来
根据某厂商的市场人员透露,厂商直接向京东供货目前已经成为一种趋势,除了惠普以外,国内多家知名PC品牌都已经走上“直供”之路。从这方面可以看出,随着互联网产业的发展,厂商对于电子商务模式认可程度也日趋提升。虽然京东的“转正”在众多网络商城里仅仅算是个个案,但对于渠道商而言,厂商大力推崇网络直销未来必将使渠道扁平化的趋势更严重。在这样的情况下,渠道商如何才能在激烈的竞争环境之中突围呢?
在这方面,先拓电子的总经理李永红向记者表达了自己的看法,他认为厂商重视电子商务是渠道多元化的一种表现,从某种方面来看,如今的京东商城就好比当初的国美一样,早期国美也是由渠道供货,后来逐步慢慢过渡到厂商直供。厂商需要依靠渠道多元化来提升销量、占领市场份额。
“市场在不断的成熟,消费者以前都着重于价格,但是当价格无法再被挤压的时候,大家都会转而关注服务。”李永红告诉记者,京东模式带走大量低端消费者是让目前渠道商感到最为无奈的问题。作为最基础的客户群体,低端消费者目前依然还是渠道商主要的客户群体,短期内来看这部分消费群体的流失会对渠道商造成不小的影响。但是从长远来看,随着市场不断的成熟,消费趋势也由低端向高端过渡,消费者由以往关注商品价格开始逐渐转向关注售后服务,因此服务将会成为未来渠道商突围市场主要竞争手段。
