纽曼数字录音电话——商务办公新利器

　　电话从发明到现在已经有上百年的历史，它的出现让人们的沟通变得更加自由。随着信息时代的到来，电话已经成为企业洽谈业务的主要工具之一。对于业务量较大的贸易、物流公司而言，业务员一天要拨打和接听很多的客户电话，面对成百上千的客户，难免会出现一些识别失误。针对企业电话业务量大、客户信息繁多的困扰，北京纽曼公司(www.newman-cti.com)新推出的专为业务量大的企业量身定制的系列商务录音电话，以其强大的技术优势和独特的功能获得了消费者的青睐，成为现代商务办公的新利器。

　　来电弹屏 轻松管理客户信息

　　纽曼录音电话具备来电弹屏功能，对方第一次来电时候将对方资料做个简单备注(什么公司，姓名，是否重要客户，有什么特别要求)，此后该电话再次呼入时，就会在电脑屏幕上显示相关信息。试想，某个客户电话一接进来，电话这边就可直呼对方的姓名和职务。特别是服务型商业机构如客户服务部门、资讯部门，大大提高了服务的质量，促进双方的沟通。

　　网络查询录音文件 管理更方便

　　因为强大的商务录音功能，纽曼录音电话在企业销售、客户服务部门有着更为广泛的应用。作为销售部门，每月抽查录音还可以考评监督销售人员的服务态度、接单能力与业务水平，并可以分析提出需要改进的地方。客服人员接听电话的态度体现了企业形象，尊重客户就是为企业发展服务。通过对企业或机构客服电话、热线电话进行录音，主管或总经理可在网络电脑监听评估接线人员的电话态度，对客服质量有了更为直观的判断(即使许多知名公司，因为缺乏有效的监督，客户服务电话的质量是很难恭维的：语气冷淡，敷衍……导致客户流失的事件时常发生。)

　　有了录音电话，可以随时查询商业客户所有的来电记录，随时分析客户的详细需求;若发生了纠纷，可调出录音核对或作为法律证据;并且，纽曼新一代录音电话内置智能商务管理功能，可自动将录音文件上传至企业服务器，实现远程网络查询录音文件，让服务有了客观监督，让管理更加方便。

　　屏蔽骚扰电话 办公更高效

　　纽曼录音电话配置了“来电黑名单”功能，用户可将不想接的电话号码输入拒接列表中，当拒接列表中的电话号码来电时，这款录音电话可以自动屏蔽来电，有效避免不必要的业务骚扰。

　　据悉，纽曼在即将推出的录音随机赠送的软件系统中，加入了防骚扰功能，可有效防止“响一声就挂”等吸费电话的骚扰。当骚扰电话响铃一次就挂断时，纽曼录音电话会自动屏蔽来电，只有超过两次以上的响铃电话才会做出响应，免除“响一声”吸费电话铃音骚扰。对于骚扰者而言，纽曼录音电话也毫不“客气”， 用户可自行进行防骚扰电话时间段设置(骚扰电话一般为夜间)，“响一声”电话呼入时自动摘机接听，耗费对方话费。

　　目前，纽曼录音电话已经被广泛应用在纪检、法院、公安、税务、银行、律师、金融、证券、医疗、保险、贸易、铁路、航空、运输、新闻、商业、电力、武警、安防和司法等行业和领域。多年来，纽曼以精湛的技术和热情周到的服务赢得了广大用户的认可和喜爱，成为人们口耳相传的商务办公新利器!